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¿Son efectivas las formaciones en grupo?

Hay quienes nos hacen reír  y otros que nos hacen reflexionar... Hay otras personas que nos brindan su apoyo incondicional y otras que, si las dejamos, toman las decisiones por nosotros... En fin, cada una nos aporta algo diferente y tiene una manera de ser única.

Lo que más valoramos es esa singularidad de cada persona. Los detalles que las hacen especiales.

Hasta allí,  todos estamos de acuerdo… La contradicción se da cuando queremos realizar un proceso formativo y no respetamos las necesidades particulares de cada quien.

Muchas personas se quejan de que el efecto de una formación o training se diluye al poco tiempo de haberla realizado. ¿Pero es que realmente le estamos dando a esa persona lo que necesita? o simplemente estamos dándole a todas la misma medicina.

Por otro lado, quisiera comentar que el mismo training no es recibido de la misma manera por las personas, aún y cuando éstas tuvieran la misma necesidad formativa. Para explicarlo mejor, me baso en el lenguaje DISC.

El lenguaje DISC nos explica y ayuda a entender el estilo de comunicación de las personas, el cómo se comportan, el cómo hacen las cosas. Para explicarlo mejor, imaginemos un cuadrado. En la parte superior están las RACIONALES, y en la inferior, las EMOTIVAS. Del lado izquierdo están las INTROVERTIDAS y del lado derecho, las EXTROVERTIDAS.

Estos cuatro factores comienzan a mezclarse, y a configurar 8 tipos básicos de Comportamientos… y así, en la medida que la persona esté ubicada en un cuadrante u otro, ya comenzamos a ver un estilo de comportamiento distinto.

Si añadimos a esta imagen la palabra DISC, comenzamos a ver cómo se va configurando la base de la medición de estos comportamientos. Cada una de estas letras tiene un significado específico y aporta información acerca del estilo de comunicación de la Persona.

D: nos explica cómo la persona se enfrenta a problemas y retos.

I: la influencia que ejerce sobre los demás.

S: nos explica cómo se adapta al ritmo de su entorno.

C:  permite conocer cómo la persona responde a las normas establecidas.

A partir de estas pinceladas tan básicas, podemos ver cómo una persona puede ver la misma realidad de una manera tan diferente a otra. Inclusive en las formaciones.

Es entonces cuando nos planteamos ¿Cómo intentar ser igual de efectivos en la comunicación para todas y cada una de ellas?

Lo ideal es conocer de antemano cómo es el estilo de comunicación de cada uno de ellas. Nosotros en Eneas Consultores lo primero que hacemos antes de cualquier formación es una evaluación del talento de esa persona, y a partir de allí, comienza la magia.

Una vez que se realiza la evaluación, nos reunimos con cada una de las personas para darle feedback sobre los resultados de su evaluación, y de antemano debemos aclarar que no existen buenos o malos estilos de comportamientos. Todos los comportamientos son válidos y necesarios tanto en el ámbito personal, como en el profesional. Lo que sí existe son necesidades diferentes y es en ellas donde nos enfocamos para desarrollar todo el potencial de las personas. Al definir un plan de acción específico, entramos a la formación grupal, donde se comparte el mismo contenido, pero se interpreta desde las necesidades específicas de cada persona, establecidas a priori en el plan de acción.

De esta manera se optimiza la formación, se motiva a la persona a lograr objetivos específicos y se trabaja desde sus posibilidades y sus limitaciones para transformar su talento en rendimiento.

• ¿Qué aspectos crees que se podrían mejorar de las formaciones grupales?
• ¿Qué podrías aplicar para hacerlas más efectivas?

Te invito a dejar tus comentarios y a enriquecer nuestras experiencias.

Ruth Lehmann.

¿Qué te falta para cerrar tu círculo de la felicidad?

Reflexionando con algunas compañeras sobre la importancia y el desconocimiento que existe en torno a la definición del talento, estoy más convencida que nunca de que el valor más importante de cualquier empresa están en las personas que la integran... Y aunque esta frase ya se ha dicho hasta el cansancio, pocas veces se profundiza en las verdaderas dimensiones que la misma alcanza.

Por eso, hoy quiero ir un poco más allá y tomarme el tiempo necesario para explicar por qué.

Y es que al final del año fiscal, más allá del balance de ganancias y pérdidas, detrás de todos esos números, puntos y comas, lo que hay son personas. Personas que se levantan todos los días y van a trabajar, unas con ganas e ilusión, otras con cansancio y obligación, pero que poco a poco van construyendo las empresas que todos conocemos.

Vamos a empezar por el principio, que es definiendo lo que es el talento. Tal y como yo lo veo, es la suma de todas sus capacidades, creencias, motivadores, comportamientos e inteligencia emocional. El resultado es una persona única, irrepetible y valiosa.

Y uno de estos aspectos en particular es el que quiero comentar: el de la motivación. No a todas las personas les motivan las mismas cosas. El motivador es ese resorte que nos impulsa y que nos empuja a conseguir lo que queremos. Sin excusas, sin distracciones, sin dilaciones. Y eso no significa que tengamos la receta del éxito, significa que sabemos integrar los fracasos como parte del camino a recorrer para alcanzar nuestras metas. En conclusión, los fracasos son los experimentos del éxito. La motivación es la que nos permite levantarnos y seguir con la frente en alto hasta el final. ¿Pero cuál es el final? ¿Es que acaso existe? Generalmente no. Una meta viene detrás de otra, un reto le pasa el testigo al otro. Lo que si existe es el sentido último de nuestras búsquedas, y ese es la felicidad. Pero la felicidad entendida como estado de paz interior y no como la búsqueda infantil de la satisfacción del placer. 

Cuando logramos estar en armonía con nuestros motivadores, la felicidad viene dada por lo que hacemos y por lo que somos, porque haciendo, somos.

Los conflictos y la infelicidad surgen cuando nuestro ser y nuestro hacer no están en armonía.

En este sentido, debemos tomar a los motivadores como los responsables del éxito del empleado en su puesto de trabajo, e inclusive en su vida personal. Y si el empleado es exitoso, el resultado de su gestión también lo será. 

¿Cuales son esos motivadores?

Básicamente los podemos agrupar en seis categorías.

• Teórico: personas que buscan el conocimiento.
• Utilitario: personas que buscan obtener un beneficio en todo lo que hacen. No necesariamente tiene que referirse a una compensación económica. 
• Individualista: buscan el protagonismo y el poder.
• Social: personas dedicadas a ayudar a otras personas.
• Tradicional: personas apegadas a normas y costumbres.
• Estéticos: personas que buscan la belleza y la armonía.

Lamentablemente, los motivadores están ocultos, inclusive y en ciertas ocasiones, hasta para la misma persona. Lograr ese conocimiento profundo le permite a la persona desarrollar aquellas actividades que le llenan y le hacen feliz. En el caso de las empresas, les permite ofrecer a sus empleados la recompensa que les satisface y compromete con sus objetivos. De esta manera se cierra el circulo:

Sabemos que también hay otras variables que inciden en este círculo de la felicidad, pero partiendo de esta base es mucho más sencillo trabajar en esos aspectos para lograr un desempeño superior.

Si deseas más información al respecto, no dudes en contactarme:

Ruth Lehmann

comunicacion@eneas.es

T. 965 203 195

¿Cómo ser más felices en el trabajo, a pesar de nuestros jefes?

Hablando con un par de amigos en días anteriores, me comentaban lo mal que se sentían en el trabajo. La falta de motivación, el desgano y la apatía se asomaban por cada uno de los poros de su cuerpo. Estaban abatidos y me preguntaban cómo podían hacer para que sus jefes cambiaran.

La verdad es que para que alguien cambie, debe estar muy convencido de la necesidad de ese cambio. Es un proceso interior que sólo la persona que verdaderamente lo desea puede conseguir.

Por ello, no podemos hacer nada para que nuestros jefes cambien. Ni nuestras parejas, ni nuestros padres, ni nadie. Lo que sí podemos hacer es cambiar nosotros.

¿Os podéis imaginar a los hombres de Cromañón pidiéndole a los Tigres Dientes de Sable que cambiaran sus hábitos alimenticios? La historia nos ha dejado muy claro cómo funciona el tema de la evolución.

La buena noticia es que, al contrario de lo que ocurre con el cambio en las otras personas,  ser felices es algo que depende de nosotros y que sí se puede logar. 

Nosotros tenemos la capacidad de moldear nuestro entorno para hacer de él el espacio que queremos ocupar. Todo va a depender de cómo lo imaginemos. Podemos llegar tan lejos como nuestro pensamiento y compromiso lo permita.

El secreto consiste en definir la meta, eso que queremos lograr, y luego, dividir esa meta en sub-metas.

Ya se trate de ser feliz en el trabajo, aumentar la rentabilidad de la empresa, o tener nuestro propio negocio, debemos imaginar cada detalle de eso que deseamos, para luego comenzar a evaluar lo que nos hace falta para llegar allí. Y eso que nos hace falta, son las sub-metas.

Es muy importante recompensarnos por cada sub-meta que logremos, sin perder de vista la meta principal.

Una manera muy efectiva de lograrlo, es plasmarla gráficamente.

Y por último, contarla a quienes nos importan. El diálogo nos ayuda a imaginar, a recrear los espacios que faltan y a llenar de color los detalles.

Cuando imaginamos, tenemos libertad. Y esa libertad nos permite elegir cómo queremos cambiar nuestra realidad. Es allí cuando decidimos lo que vamos a hacer para lograrlo.

Otro aspecto muy importante que debemos incluir en el proceso si quieres ser feliz en tu trabajo, es darle un sentido a lo que haces. El trabajo perfecto no existe. La necesidad de trabajar sí. Pero debemos intentar satisfacerla orientándola hacia lo que realmente tienen un significado para nosotros, independientemente de la tarea que estemos haciendo.

Para explicarlo mejor, voy a referirme a la parábola de los tres, albañiles que estaban trabajando.
Una persona se acercó  y le preguntó a uno de ellos:  

–¿Qué estás haciendo?, y le responde sin mirarlo siquiera; un poco malhumorado: 
–Pongo ladrillos.

Camina un poco más y le pregunta al segundo albañil: 
–Oiga, ¿qué está haciendo?, el hombre lo mira y le contesta, quejándose: 
–Construyo un muro.¿No lo ve? 

Por último, el sujeto le dice al tercer albañil: 
– ¿y usted qué hace?, sonriente el hombre le dice: 

-¡Construyo una catedral!

A eso es lo que me refiero con aportar significado a un trabajo. Saber para qué lo haces y lo que significa para ti, para otras personas, e inclusive, para la sociedad.

En Eneas Consultores creemos en una manera diferente de ayudarte a alcanzar tus retos. Personales o profesionales. Nosotros nos dedicamos a desarrollar personas y equipos de trabajo con una dinámica que garantiza logros extraordinarios con efectividad y bienestar. Inclusive para tus jefes.

"Existe al menos un rincón del universo que con toda seguridad puedes mejorar, y eres tú mismo." - Aldous Huxley

Si necesitas más información o quieres que te ayudemos, llámanos o escríbenos:

Ruth Lehmann

comunicacion@eneas.es

T. 965 203 195

¿Estás preparado para alcanzar los objetivos de la empresa?, y aún más allá ¿Sabes qué debes hacer para alcanzarlos?

Muchas veces sabemos que quiere lograr la empresa. Pero aunque se trabaja arduamente en conseguirlo, no siempre se logra.

Y es que en muchos casos ocurre que no somos capaces de definir cuáles son los retos.

El reto es aquello que tenemos que vencer para poder lograr esos objetivos. 

Los objetivos de la empresa, son los que plantean el antecedente que permitirá concretar qué retos deben alcanzar las personas, los equipos de trabajo, y hasta el equipo de dirección. 

Para entenderlo mejor, imaginemos un objetivo común en todas las empresas: "Aumentar en XX % las ventas". El objetivo de la empresa es claro y debería ser logrado una vez realizadas las acciones que se plantean para alcanzarlo, pero….

• ¿Cómo podemos lograr objetivos de venta si no sabemos cómo comunicar y conectar con nuestro cliente?
• ¿Cómo podemos alcanzar ese objetivo, si el equipo comercial no está implicado y no es responsable en el desarrollo de nuevas acciones?
• ¿Cómo podemos lograr ese objetivo, si la Dirección y el Staff no trabajan de manera coordinada?

Es allí donde están los retos. Y es allí donde se debe poner la lupa para determinar cuáles son los aspectos a los que realmente debemos atender y dar soluciones.

En primer lugar debemos enfatizar que en el reto está en las personas. De manera individual. En cada una de ellas. Cabe en este punto hacer las preguntas de rigor:

• ¿Qué gana la persona si alcanza el reto?
• ¿Qué le impide alcanzar el reto?
• ¿Qué recursos necesita para alcanzarlo?

Y a partir de allí es que se puede comenzar a trabajar, a transformar a la empresa, a lograr los cambios necesarios para alcanzar los objetivos organizacionales mediante el crecimiento personal y profesional. 

En definitiva, este proceso logra, de manera exitosa y saludable,  un desempeño superior.

Todos sabemos que los objetivos de la empresa no sólo se refieren a volúmenes de ventas. Muchas veces el objetivo está centrado en la producción o inclusive, en los niveles de satisfacción del cliente. Pero...

• ¿Cómo podemos lograr equipos altamente efectivos si no trabajan amparados bajo los tres pilares de la confianza?
• ¿Cómo podemos aumentar la satisfacción del cliente si los empleados no están satisfechos? 

Esos son los retos que permiten que las empresas alcances sus objetivos. 
Esos son los retos que trabajamos en Eneas Consultores.

Si necesitas más información o quieres que te ayudemos a definir el reto que necesitas alcanzar para lograr tus objetivos, llámanos o escríbenos:

Ruth Lehmann
comunicacion@eneas.es
T. 965 203 195

¿Cómo saber objetivamente quién es el mejor candidato para ocupar el puesto de trabajo?

Muchas son las ocasiones en que tenemos en frente un abanico de posibilidades y no sabemos por cuál decidirnos. Lo mismo ocurre con los procesos de selección o contratación de nuevo personal para ocupar un cargo determinado en la empresa.

La toma de decisiones no es cosa sencilla, y menos cuando nuestra objetividad se ve afectada por nuestras preferencias personales, gustos, afinidades y hasta prejuicios.

Debemos ser muy críticos y responsables para tomar la decisión correcta y no la que más nos complace a nosotros mismos... ¿Pero cómo lograrlo?

Existe una manera en que la objetividad se impone. Además de seleccionar a la persona correcta más allá de las preferencias personales, es importante seleccionar a la persona que más se adapte a las necesidades del puesto de trabajo. Y justamente este es el punto de partida para realizar un proceso exitoso.

Ante todo debemos conocer cuáles son las necesidades que tiene el puesto de trabajo... A lo mejor necesita a alguien muy extrovertido, capaz de hablar hasta con las palomas de la plaza... estamos hablando, por ejemplo de un vendedor a puerta fría.... o por el contrario, a lo mejor a quien necesitamos es a alguien que esté dedicado a revisar cada detalle, a controlar que todo esté hecho de la manera correcta y tal y como el manual de procedimiento lo indica... y si, estamos hablando de un responsable de calidad. Estos comportamientos son los que marcan las necesidades del puesto, y son los que deben estar alineados con los de la persona que lo va a ocupar.

Para determinar cuáles son esos comportamientos, y por que no, también cuáles son esos motivadores, en Eneas Consultores implementamos la técnica del Job Benchmarking ^TM.

1. En primer lugar se debe identificar el puesto. Nuestros Consultores se reúnen con los responsables designados por la empresa para comenzar a desarrollar cada una de las etapas del Job Benchmarking ^TM.
2. Se deben identificar a los Expertos que saben cómo debe hacerse el trabajo de ese puesto. Por ejemplo los responsables o gerentes que han trabajado con esta posición.
3. Definir cuáles son las responsabilidades de este puesto de trabajo.
4. Se realizan las evaluaciones de Perfil del Puesto y de los Candidatos que podrían ocuparlo.
5. La combinación de las éstas evaluaciones genera un informe que compara las necesidades del puesto con el talento de cada uno de los candidatos.

Todo este proceso proporciona fundamentos muy sólidos para alcanzar el éxito, ya bien sea en la contratación de un nuevo empleado, como en el ascenso o reubicación de un trabajador actual de la empresa.

Está demostrado que la incorporación de los empleados mediante el proceso de Job Benchmarking ^TM ofrece un 69% más de probabilidades de que éstos permanezcan en la empresa por un período de más de 3 años.

Además, durante los primeros 6 meses, aumenta su productividad hasta en un 11,3% más en comparación con cualquier otro proceso de selección regular.

Si quieres saber más sobre este servicio envíanos un correo a comunicacion@eneas.es, o llámanos al 965-203195

Job Benchmarking ^TM es un proceso patentado de TTI Success Insights.

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¡¡¡ AR Diamante Beach Spa & Convention Center**** : Best for Meetings 2014!!!

Estamos de enhorabuena!!!!!!!!Nuestro cliente UNITURSA ha ganado la final del Conde Nast Johansens Awards for Excellence, Best for Meetings 2014, entre hoteles de toda europa con su hotel AR Diamante Beach Spa & Convention Center**** de Hoteles en Calpe - AR hotels & resorts.  ¡Qué alegría más grande ver como todo el esfuerzo y el trabajo continuo da tan buenos resultados! 

En la foto apreciamos a Giorgio y Alessandra recogiendo el premio.